Para os fins deste Aviso de Privacidade, “Dados Pessoais” significa qualquer informação relacionada à uma pessoa natural identificada ou identificável. Diferentes tipos de Dados Pessoais podem ser obtidos nas situações adiante descritas.

Dados Pessoais que podem ser recebidos de Corretoras, Prestadores de Serviço de Saúde, Entidades de Classe, Instituições Financeiras, Administração Pública, Prestadores de Serviços e Parceiros, relacionados aos Produtos ou Serviços da Qualicorp.

Nas situações acima descritas, atuamos em nome e de acordo com as instruções de nossos parceiros que atuam como controladores no tratamento de dados. Salvo disposição contrário prevista na lei, trataremos os seus Dados Pessoais de acordo com o serviço a ser prestado ou para as finalidades acordadas entre a Qualicorp e parceiros. Para mais informações sobre o tratamento dos Dados Pessoais, deve consultar as políticas de privacidade dos terceiros.

É possível, ainda, que a Qualicorp colete dados de bases públicas, disponibilizadas por autoridades (como a Receita Federal, por exemplo) ou por terceiros, ou até mesmo dados tornados públicos por você em websites ou rede sociais, sempre respeitando a sua privacidade.

Dados Pessoais que são coletados quando fornecemos produtos e serviços

A Qualicorp poderá fornecer produtos, serviços e benefícios, além de programas de marketing, programas de fidelização, bem como promover campanhas de vendas. Para beneficiar-se de um ou mais desses produtos e serviços, é necessário o envio de informações via diferentes meios, incluindo: (i) os nossos sites e recursos digitais; (ii) em resposta a comunicações de marketing ou outras comunicações; (iii) em vendas oriundas de corretores e canais digitais. Os Dados Pessoais podem ser obtidos pelo uso de produtos ou serviços da Qualicorp, de empresas que utilizam ou promovem os nossos produtos ou serviços, de fontes disponíveis ao público ou de parceiros terceiros. Os Dados Pessoais também podem ser transmitidos por parceiros comerciais.

Abaixo apresentamos uma visão geral dos tipos de Dados Pessoais que podemos coletar por meio dos serviços e produtos que oferecemos diretamente a você.

Dados para Pagamento: Podem ser coletados dados de contato, tal como o nome, endereço de e-mail, número de celular, endereço de envio ou cobrança.

Dados que tratamos para fornecer a você o Serviço contratado Podem ser coletados diferentes tipos de Dados Pessoais, financeiros, profissionais e de saúde. Por exemplo, nome, CPF, data de nascimento, dados bancários, CID, declaração de saúde, entidade filiada.

Além disso, podem ser coletados ou utilizados Dados Pessoais para prevenção e controle de fraude, gestão de risco, análise de sinistralidade, resolução de disputas e outros fins relacionados. Essas informações podem incluir o nome, a data, CPF, comprovante de elegibilidade, informações de utilização, tempo de permanência em outros planos e dados relacionados à saúde.

Dados Pessoais que são obtidos pela Interação com Anúncios, Sites, Aplicativos ou Outros Recursos Digitais da Qualicorp

A Qualicorp, parceiros comerciais e prestadores de serviços podem coletar informações sobre o Titular por meios automatizados, como cookies, quando o Titular interage com anúncios ou aplicativos móveis, ou quando visita sites, páginas ou outros recursos digitais da Qualicorp e parceiros. As informações coletadas dessa forma podem incluir: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, identificador do dispositivo móvel, área geográfica, URL de origem e informações sobre as ações realizadas ou interações com os nossos recursos digitais.

Tais informações são utilizadas para melhorar os produtos e serviços oferecidos online, avaliação do número de usuários que acessam ou utilizam os produtos e serviços online, conteúdos, produtos e características dos nossos produtos e serviços que mais interessam aos visitantes e como os produtos e serviços online funcionam sob o ponto de vista técnico. Por exemplo, podemos utilizar serviços de análise web de terceiros nos sites e aplicativos móveis.

A Qualicorp, os prestadores de serviços e os parceiros podem também coletar informações relacionadas às atividades de marketing. As informações coletadas para essas finalidades poderão incluir os seus dados de contato (por exemplo, nome, endereço postal, endereço de e-mail, número de celular), dados de identificação eletrônica (por exemplo, nome de usuário, perguntas de segurança, endereço IP). Tais informações poderão ser utilizadas para ofertar produtos e serviços, mediante o seu consentimento para o contato.

Sempre que exigido pela legislação aplicável, o consentimento do Titular será solicitado antes de utilizar os meios automatizados acima mencionados.

Dados Pessoais que são obtidos quando da candidatura a uma vaga de Emprego na Qualicorp

Na candidatura a uma vaga de emprego na Qualicorp, podem ser coletados determinados Dados Pessoais via formulários de candidatura de site de empregos, como por exemplo: Kenoby, Vagas.com, Gupy e LinkedIn; por empresas terceirizadas de colocação profissional, recrutadores ou websites de busca de vagas, quando aplicável, tais como dados de contato (inclusive o nome, endereço postal, e-mail e número de celular), histórico de emprego, curriculum vitae, dados de contato de suas referências.

Dados Pessoais que são obtidos dos empregados da Qualicorp

Para gerenciar a relação contratual e/ou empregatícia com o Titular, são coletados determinados Dados Pessoais, tais como: dados de contato (nome, endereço postal, e-mail e número de celular); informação financeira para fins de remuneração/benefício; histórico profissional e de antecedentes, informação relativa à diversidade; dados médicos (avaliação médica – admissional).

Dados sensíveis para fins da relação contratual e/ou empregatícia – A Qualicorp coleta tais informações para propósitos específicos: as de saúde/médicas a fim de considerar adequadamente uma deficiência ou doença existente (sujeita a limites legais quanto ao momento de coleta de tais informações e outras limitações aplicáveis) e para prover benefícios; verificação de antecedentes e informação pessoal associada a diversidade (como raça e gênero) a fim de cumprir obrigações legais e políticas internas relativas a diversidade e não-discriminação.

Tais informações poderão ser compartilhadas entre áreas e colaboradores da Qualicorp, no exercício de suas funções.

Dados de Menores – A Qualicorp pode receber informações sobre menores de 18 anos de seus pais ou representantes legais, por exemplo, para inclusão no plano de saúde e/ou benefícios, devido ao vínculo empregatício do empregado.

Dados Pessoais Coletados no Contexto da Relação Comercial da Qualicorp com Instituições Financeiras, Administração Pública ou outras Entidades Parceiras da Qualicorp

Podem ser coletados Dados Pessoais de indivíduos que trabalham para um de nossos parceiros comerciais, incluindo: instituições financeiras, clientes, fornecedores, prestadores de serviços e outros parceiros, administração pública, incluindo o nome, cargo, departamento e nome da organização, e-mail comercial e endereço postal, número de celular comercial e outras credenciais. Essas informações podem ser utilizadas para fornecer produtos e serviços diretamente a clientes empresariais, clientes e parceiros, para administrar nossas relações comerciais, para fins de marketing e para cumprir com a legislação aplicável, assim como para contabilidade, auditoria e faturamento.

A Qualicorp pode usar Dados Pessoais para os fins definidos abaixo.

Uso dos Dados Pessoais para fins de Marketing

A Qualicorp pode enviar comunicações publicitárias sobre seus produtos e serviços. Essas comunicações podem ser enviadas a você por diferentes canais, como e-mail, telefone, mensagens de texto SMS, malas postais, redes sociais de terceiros, conforme as informações constantes em seu cadastro ou ainda quando você preenche os formulários que constam em nossas landing pages, mediante o seu consentimento.

A Qualicorp pode utilizar os seus Dados Pessoais para criar segmentações de públicos-alvo e, assim, promover de forma mais adequada conteúdos atualizados de campanhas de marketing publicitário.

Ainda, a Qualicorp trabalha com parceiros comerciais e prestadores de serviços que auxiliam nas campanhas de Marketing. Essas empresas podem utilizar dados sobre as suas visitas a este e outros Sites para medir a efetividade da publicidade e para oferecer nossos produtos e serviços que possam ser do seu interesse. Para saber mais informações sobre esta prática e sobre suas opções de não ter suas informações utilizadas por tais empresas, consulte a seção abaixo Sobre Cookies.

Sobre Cookies

Os cookies permitem a coleta de dados relacionados à navegação dependendo do tipo de dispositivo usado, das autorizações concedidas pelo usuário via a configurações de seus dispositivos e das funcionalidades utilizadas em cada aplicação. A Qualicorp pode utilizar cookies próprios ou de terceiros.

O que são cookies? Cookies são arquivos ou informações que podem ser armazenados em seus dispositivos quando você visita os websites ou utiliza os serviços on-line da Qualicorp. Geralmente, um cookie contém o nome do site que o originou, seu tempo de vida e um valor, que é gerado aleatoriamente.

A Qualicorp utiliza cookies para facilitar o uso e melhor adaptar seu website e aplicações aos interesses e necessidades de seus Usuários, bem como para auxiliar e melhorar suas estruturas e seus conteúdos. Os cookies também podem ser utilizados para acelerar suas atividades e experiências futuras em nossos serviços.

Por meio de cookies, o Site armazena informações sobre as atividades do navegador, que podem incluir o endereço IP e a página acessada. Esses registros de atividades (logs), que poderão compreender dados como o endereço IP, as ações executadas no Site, as páginas acessadas, as datas e horários de cada ação e de acesso a cada página do Site e as informações sobre o dispositivo utilizado, versão de sistema operacional, navegador, dentre outros aplicativos instalados, serão utilizados apenas para fins estatísticos e de métricas dos serviços disponibilizados, para investigação de fraudes ou de alterações indevidas nos sistemas e cadastros, não tendo como finalidade o fornecimento dos dados a terceiros sem autorização expressa do Usuário.

Tipos de Cookies e suas finalidades

Necessários – Os cookies são essenciais para que o website da Qualicorp permita que você navegue corretamente, bem como faça o uso de todas as funcionalidades disponíveis.

Desempenho – Os cookies nos ajudam a entender como os visitantes interagem com a página da Qualicorp, fornecendo informações sobre as áreas visitadas, o tempo de visita ao site e quaisquer problemas encontrados, como mensagens de erro.

Funcionais – Os cookies permitem que a página da Qualicorp se lembre de suas escolhas, para proporcionar uma experiência personalizada. Também, possibilitam que os Usuários assistam a vídeos e utilizem ferramentas sociais, campos para comentários, fóruns, dentre outros.

Marketing – Os cookies são utilizados para fornecer mais conteúdo relevante e do interesse dos Usuários. Podem ser utilizados para apresentar publicidade com um maior direcionamento ou limitar o número que esta é veiculada, nas páginas da Organização. Também, permitem a medição da eficácia de uma campanha publicitária lançada.

A qualquer momento você, Usuário de nossos serviços, poderá revogar a sua autorização quanto à utilização dos cookies, utilizando, para tanto, as configurações de seu navegador de preferência. Contudo, alertamos que, de acordo com a escolha realizada, certas funcionalidades dos nossos serviços poderão não funcionar da maneira idealmente esperada, bem como aspectos de segurança das informações e prevenção a fraudes poderão ser impactadas.

A Qualicorp não divulga os Dados Pessoais que coleta sobre o Titular, exceto conforme descrito neste Aviso de Privacidade, conforme divulgado ao Titular no momento da coleta dos dados.

A Qualicorp não comercializa os Dados Pessoais que recolhe tal como previsto na Lei de Proteção de Dados.

A Qualicorp poderá transferir e compartilhar os Dados Pessoais do Titular:

• Com empresas que estabelecem parcerias com a Qualicorp ou ajudam a Qualicorp a fornecer seus produtos e serviços, para efeitos de controle e prevenção de fraude e serviços de identificação de terceiros.
• Quando a Qualicorp atua na qualidade de prestador de serviços à terceiros, são fornecidos para estes os Dados Pessoais que foram tratados em nome desses terceiros.
• Com os prestadores de serviços, por contrato são exigidos que esses prestadores tratem os Dados Pessoais exclusivamente de acordo com as instruções estabelecidas e, conforme necessário executem serviços em nome da Qualicorp ou em conformidade com a legislação aplicável. Também é exigido que os prestadores protejam a segurança e a confidencialidade dos Dados Pessoais que eles tratam em nome da Qualicorp, aplicando medidas de segurança técnicas, organizacionais e obrigações de confidencialidade que vinculem os empregados que acessam os Dados Pessoais.
• Com fornecedores de serviços de hospedagem em nuvem.
• Com terceiros, cujos recursos (ex.: cookies de terceiros, aplicações, plug-ins) sejam integrados nos nossos produtos e serviços.
• Com agência de publicidade, que nos auxilia nos processos de divulgação de nossos serviços, ações em nossos sites e afins.
• Com parceiros que possuem ferramentas instaladas em nossos sites (por exemplo, o Google), para fins de análise da visitação de nosso site e tratativas envolvendo publicidade online direcionada.
• Com redes sociais sempre que o Titular estabelecer contato com tais plataformas.
• Com empresa prestadora de serviços de atendimento, onde é utilizado ferramenta terceira para a operação.
• Com empresas de cobrança, em caso de inadimplência.
• Com outros terceiros, com o consentimento do Titular.
• Conforme exigido pela legislação aplicável ou em um processo judicial, ou se houver razões para acreditar que a divulgação seja necessária para proteger os interesses de um indivíduo em questão, para fazer executar Contratos e Termos, proteger a Qualicorp contra danos ou prejuízos financeiros, ou no âmbito de uma investigação de atividade fraudulenta ou ilegal, suspeita ou efetiva.
• Na eventualidade de venda ou transferência de toda ou uma parte da atividade ou ativos da Qualicorp. Caso tal situação ocorra, serão empregados esforços razoáveis no sentido de dar instruções ao sucessor de modo a utilizar os Dados Pessoais de modo compatível com o disposto neste Aviso de Privacidade. Após a venda ou transferência, o Titular poderá entrar em contato com a entidade para a qual os Dados Pessoais foram transferidos, para fazer quaisquer perguntas sobre o tratamento desses dados.
  
  

Os terceiros acima referidos estão contratualmente obrigados a proteger a confidencialidade e segurança dos Dados Pessoais e a cumprir o disposto na lei aplicável.

Poderemos compartilhar dados anonimizados, relatórios e análises com base em informação anonimizada. Poderemos revelar informação agregada e anonimizada de análises e relatórios baseados nessa informação com nossos prestadores de serviços, fornecedores, anunciantes e parceiros comerciais. Tomamos medidas para evitar que essa informação não pessoal seja associada a você e exigimos que os nossos parceiros façam o mesmo.

Os Dados Pessoais também podem ser acessados ou transferidos para qualquer autoridade, organismo público ou tribunal, nacional ou internacional, caso tal acesso ou transferência, seja exigível em cumprimento da legislação aplicável ou em decorrência de uma solicitação ou requerimento de qualquer das entidades mencionadas.

Os Dados Pessoais também poderão ser tratados, acessados ou armazenados em um país que não seja a sede da Qualicorp, país esse que poderá não oferecer o mesmo nível de proteção de Dados Pessoais.

Na eventualidade dos Dados Pessoais serem transferidos para empresas terceiras localizadas em outros países, a Qualicorp assegurará a proteção dos Dados Pessoais por meio: (i) da aplicação do nível de proteção exigido pela legislação de proteção/privacidade de Dados Pessoais aplicável e (ii) da atuação em conformidade com as políticas e padrões da Qualicorp.

O Titular, dentro dos limites estabelecidos por lei, pode:

• Solicitar o acesso e receber informações sobre os Dados Pessoais que a Qualicorp mantem, atualizar e retificar incorreções dos Dados Pessoais, limitar ou opor-se ao tratamento dos seus Dados Pessoais, solicitar a anonimização ou a eliminação dos dados, conforme o caso, ou de exercer o direito à portabilidade dos dados.
• Desativar a coleta e uso de certas informações que são coletadas por meios automatizados ao visitar o site ou ao utilizar o aplicativo da Qualicorp. Em determinadas circunstâncias, a recusa em aceitar cookies ou as configurações do navegador podem afetar a navegação e impedir ao Titular de utilizar determinadas funcionalidades.
• Cancelar o envio de e-mail marketing, dentro do próprio e-mail recebido ou solicitando via formulário para o exercício de direitos (clique aqui).
• Retirar qualquer consentimento que tenha previamente concedido em relação ao tratamento de Dados Pessoais, a qualquer momento e de forma gratuita. Serão aplicadas as preferências do Titular, embora a revogação do consentimento não afete a legalidade de qualquer tratamento anterior.
• Solicitar informações adicionais sobre transferências internacionais de dados.
  
  

Para atualizar as preferências, solicitar a retirada dos dados das nossas listas de e-mails ou apresentar um pedido para exercer os seus direitos dentro dos limites previstos em lei, o Titular deve preencher o formulário para o exercício de direitos (clique aqui).

Caso o Titular não esteja satisfeito com a forma de como a Qualicorp trata os Dados Pessoais, o Titular deve fazer contato com a Qualicorp, fornecendo informações pormenorizadas sobre a questão. A solicitação será analisada e respondida dentro de um prazo razoável e conforme exigido por lei.

Em qualquer caso e adicionalmente aos direitos acima referidos, o Titular possui o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente.

A segurança dos seus Dados Pessoais é importante para a Qualicorp. A Qualicorp está empenhada em proteger as informações que são coletadas. São aplicadas adequadas medidas administrativas, técnicas e físicas visando proteger os Dados Pessoais que são fornecidos e ou coletados contra destruição, perda, alteração, acesso, divulgação ou uso acidental, ilício ou não autorizado.

São adotadas medidas para apagar os Dados Pessoais ou conservá-los em um formato que não permita a identificação do Titular, quando os dados deixarem de ser necessários para as finalidades para as quais são tratadas, exceto devido a obrigação legal para conservar esses dados por um período maior. Para a determinação do período de conservação, são considerados vários critérios, tais como eventuais renovações de subscrições dos produtos ou serviços, o impacto nos serviços que são prestados ao Titular se forem apagados alguns dados, períodos de conservação obrigatórios previstos por lei e prazos de prescrição.

O site da Qualicorp pode disponibilizar links para outros sites para conveniência e informação, permitindo a opção em utilizar certos recursos para os quais a Qualicorp tem parcerias com parceiros ou prestadores de serviços. Estes parceiros ou prestadores de serviços podem tomar conhecimento da sua visita, independentemente de você usar ou não esses recursos. Esses sites e recursos, que podem incluir as ferramentas de redes sociais e geolocalização, operam de forma independente da Qualicorp.

A Qualicorp possibilita o compartilhamento, conexão ou comentários nas redes sociais Por exemplo, “curtir” a página da Qualicorp via conta no Facebook. Na visita a um site com um botão das redes sociais, o navegador estabelece uma ligação direta com os fornecedores dessas redes sociais, e os dados relativos à visita, incluindo o endereço de IP do visitante, são transferidos para os fornecedores das redes sociais. No caso de ter uma conta nessas redes sociais, o fornecedor poderá estabelecer uma ligação entre a visita e a conta, mesmo que não tenha se conectado à rede social.

Os fornecedores de serviços de redes sociais, tais como Facebook e outros terceiros são independentes da Qualicorp e não compartilham necessariamente a mesma política que a Qualicorp em relação a proteção da privacidade.

Este Aviso de Privacidade poderá ser atualizado periodicamente para refletir as alterações introduzidas nas práticas em matéria de Dados Pessoais. Ao final deste documento, consta a data da última atualização do Aviso de Privacidade. Por favor, verifique esta página periodicamente para saber sobre possíveis mudanças.

Em caso de dúvidas, comentários ou reclamações sobre este Aviso de Privacidade e as práticas de privacidade da Qualicorp, envie um e-mail para o Encarregado de Proteção de Dados: Lee, Brock, Camargo Advogados – privacidade@qualicorp.com.br

Se preferir faça contato por meio dos Canais de Atendimento disponíveis em https://www.qualicorp.com.br/contato/.