Aconteceu no QualiViva
Fechamos o livro “2020” e agora precisamos de um resumo pra contracapa, coisa que não nos deixa perder o que aconteceu nessa breve história na nossa prateleira. Alguns capítulos não se encerram e são carregado para uma nova edição dessa história e dessa forma as personagens também vão se atualizando.
À primeira vista, já pudemos perceber que que o livro 2020 ficou um tanto grosso e, sim muita coisa foi vivida nessas páginas, a começar pela nossa forma de atuar e atender nosso cliente. Considerando a situação de pandemia que desembocou no isolamento social tornando pano de fundo em nossa trama o ano passado, mas sem perder de vista nosso cliente que enfrentava toda a vulnerabilidade de ser colocado em um “grupo de risco” e precisávamos e, mais que isso, queríamos estar ao lado dele nesse momento, orientando, cuidando ou mesmo oferecendo o apoio de ouvido atento, de uma escuta atenciosa. Para que isso fosse possível, nossa equipe precisou mobilizar esforços e iniciar uma rotina home office, mantendo atenção e cuidados necessários sempre que preciso.
Para conseguir garantir essa atenção, encontramos a necessidade de ampliar nossa equipe com a composição de uma psicóloga para pensar junto um trabalho que fosse terapêutico e atendesse todas as necessidades que surgiram com o isolamento, duas técnicas de enfermagem para o suporte e recepção das necessidades e mais um administrativo pensando então no suporte para toda a equipe desenvolver esse atendimento. Nossas médicas passaram a atender por telemedicina, visando a não exposição no momento em que estivemos no ápice de crises virais e emocionais e conforme se flexibilizou o isolamento, condições de proteção sanitárias foram sendo estabelecidas e entrando no hábito social, os consultórios físicos retomaram atividade, com maior intervalo entre as consultas, equipes devidamente testadas e sem ativação do vírus recorrente e todas as medidas necessárias para que a consulta médica fosse o mais segura possível.
No meio desse livro, tivemos alguns capítulos de emoções intensas que, em grande parte, estavam salpicadas de incerteza, mas queríamos estar próximos, juntos nesse momento também, com esse desejo nasceu nosso grupo de WhatsApp com propostas diárias de atividades físicas, orientação de saúde mental e biológica com toda a interação social que tanto nos faltou em alguns capítulos desse livro. E quem não se adaptou ao modelo em WhatsApp, pôde experimentar essa vivência em rodas de conversa, clube de leitura que aconteceram de forma virtual.
O que também ficou virtual foram nossos eventos e ganharam um capítulo todo pra eles. Tivemos live sobre saúde através da música e da poesia com nosso diretor e médico de confiança, Dr. Celso Evangelista; em seguida iniciamos uma programação completa com 7 episódios falando sobre medicina do estilo de vida, nutrição, atividade física e mental, entretenimento e muito mais. Capítulo gostoso esse. E até nossa newletter, aquele e-mail que você recebia uma vez por mês com conteúdo de saúde, hoje ele é esse portal de informações onde , provavelmente você está lendo essa resenha agora e você pode voltar sempre que quiser pra encontrar uma matéria ou receita, além estar sempre atualizado com o que acontece no programa.
Com tudo isso acontecendo e muitas outras coisas acontecendo no mundo, 2020 foi se aproximando do final e gostaríamos de guardar esse livro na estante de forma grata e afetuosa. Não sei se você conseguir perceber, mas o motivador principal dessa história toda foi você, nosso protagonista e combustível para mudar e melhorar sempre. Queremos te agradecer por sua companhia nesse livro e dizer que você é indispensável na nossa próxima edição, que já está dando as graças e nos deixando escrever 2021 com novas histórias e juntos!
É um prazer estar aqui para você, por você e, principalmente, com você.
Equipe QualiViva
